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日期:2020-11-29 07:15 人气:

  7月18日,渭南高新区与中联重科土方机械公司在长沙中联重科股份有限公司总部麓谷工业园区签订战略合作协议。根据协议约定,中联重科土方机械公司将调整经营管理机制,在渭南高新区设立具有独立法人的全资子公司,并分步将中联重科渭南分公司中土方机械板块转移到渭南子公司。同时,双方将加快实施中联重科渭南工业园智能化改造,促进产业要素集聚,全力构建产业生态圈,打造以渭南高新区为核心的西部工程机械产业集群,推动经济高质量发展。

  金秋八月,中联重科土方机械服务万里行来到我国革命圣地陕北,继续将暖心与清凉送达至每一位客户身边。在这方让人心存感恩和敬畏的土地上开启了服务万里行的陕西站。

  随着陕西服务团队一声“销售是龙头,服务是保障,服务万里行,中联最能行”的高亢口号,中联重科服务万里行“诚服务,心关爱”客户关爱活动正式拉开帷幕。由中联重科土方机械公司管理、技术、销售、服务多项职能组成的服务万里行团队,满怀着感恩与责任,用心走访每一位客户,倾听客户用机感受并将客户提出的建议全部记录下来。

  “品质过硬,服务第一”,当服务万里行团队一行来到中联重科老客户郭先生那里,郭先生不禁对中联重科团队连连称赞。

  郭先生与中联重科已相识多年,因为中联重科设备的卓越品质,他成为了中联重科的铁杆粉丝。之前,他有1台中联ZE150E挖掘机,自购买后多年来干活效率很高。于是,郭先生今年又采购了1台中联ZE245E-10挖掘机。当问起驾驶体验时,他笑着说“这款设备干活效率相当高,论起装车,同型号的设备谁都比不过,而且油耗还低”。目前,新购置的挖机工作300多小时也未出现过任何问题。在辞行时,郭先生特意赠送锦旗以表达对中联重科的感谢。这是一份爱的寄托,更是客户对中联重科的认可与信任,也是以实际行动践行中联重科“匠心服务,联动价值”服务品牌理念的最好体现!

  陕北的天气变化多端,上午还晴空万里,下午就下起了倾盆大雨。受天气影响,要走访的道路泥泞不堪,但这丝毫没有阻挡中联重科服务将士的热情和前行的步伐。

  万里行服务团队到达客户设备所在工地后,淅沥的小雨仍未停止,服务人员便开始有条不紊地冒雨对设备进行全面检查,预防故障发生和延长设备使用寿命,同时清洗驾驶室及玻璃,安装脚垫,对空调进行打压测试确保制冷效果最佳,为驾驶员朋友提供舒适的驾驶环境;而另一部分服务人员则与客户沟通设备使用情况和改善建议。雨水和汗水湿透了服务人员的衣服,但行动却一刻未停。服务万里行团队专业的态度和诚挚的服务让客户十分感动,并对服务人员赞不绝口,而这便是服务团队最大的收获和满足。

  “诚服务,心关爱”服务万里行活动是中联重科关怀客户的一种体现,而对于中联重科服务人来说,做好每一天服务工作都是对客户的最好关怀。中联重科将一直满怀热血和激情,将服务做到极致,让客户十分满意,打造熠熠生辉的中联重科服务品牌!

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